Términos de servicio

Servicios

Spotless Elegance proporciona servicios profesionales de limpieza residencial y comercial en el área metropolitana de Orlando, Florida, incluyendo Winter Park, Windermere, Lake Nona, Dr. Phillips y Celebration.

Programación y acceso

El cliente es responsable de asegurar el acceso a la propiedad en la fecha y hora programadas del servicio. Si no se puede acceder a la propiedad al momento de la visita programada (puertas cerradas, código de acceso incorrecto, propiedad no disponible), se puede cobrar una tarifa por visita fallida.

Si nos proporciona una llave o código de acceso, tratamos ese acceso como un privilegio. Las llaves se almacenan de forma segura y nunca se comparten con terceros.

Cancelaciones y reprogramación

Solicitamos un aviso mínimo de 24 horas para cancelaciones o cambios de horario. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación tardía. Para cancelar o reprogramar, contáctenos a través de nuestro formulario en línea o por correo electrónico.

Precios y cotizaciones

Los precios cotizados son válidos por 30 días a partir de la fecha de la cotización. Los precios se basan en la información proporcionada sobre el tamaño, condición y requisitos de la propiedad. Si el alcance del trabajo real difiere significativamente de lo descrito, el precio final puede ajustarse.

Responsabilidad

En el caso improbable de daño a la propiedad durante un servicio, notifíquenos dentro de las 24 horas con fotos y una descripción del daño. Investigaremos y resolveremos las reclamaciones legítimas de manera oportuna.

No somos responsables por daños preexistentes, desgaste normal, o daños causados por condiciones preexistentes de la propiedad (como pintura débil, accesorios sueltos o superficies dañadas).

Objetos de valor y artículos personales

Nuestro equipo está capacitado para trabajar con cuidado alrededor de artículos personales y no mover ni manipular objetos de valor a menos que se le indique. Recomendamos que los clientes aseguren artículos irremplazables, documentos confidenciales y objetos de alto valor antes de cada visita. Si tiene instrucciones específicas sobre áreas u objetos que desea que evitemos, háganos saber al momento de la reserva.

Derecho a rechazar servicio

Spotless Elegance se reserva el derecho de rechazar o descontinuar el servicio a nuestra discreción, incluyendo situaciones en las que las condiciones de la propiedad representan un riesgo de seguridad para nuestro personal.

Ley aplicable

Estos Términos de servicio se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa que surja de estos términos o de los servicios proporcionados estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del Condado de Orange, Florida.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de servicio periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos revisados.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos de servicio, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico a hello@spotlesselegance.com o por teléfono al (305) 724-6619.